Préparation des infrastructures d’accueil pour les JO 2024 : Analyse des avancées actuelles

Le 5 mars dernier, un rassemblement notable des leaders de l’industrie touristique, sous l’égide de l’Alliance Tourisme, a eu lieu pour marquer la mise en place d’un dispositif ludique et immersif. Cette plateforme a pour but de renforcer les compétences en matière d’accueil et d’hospitalité, ingrédients essentiels à l’approche des Jeux Olympiques à Paris.

Une stratégie éducative et prospective

Soulignant l’importance d’un sourire dans l’interaction avec les visiteurs, Dominique Marcel, tête de l’Alliance Tourisme, a insisté sur ce dispositif comme un outil non seulement pédagogique mais également comme préparatif pour l’après Jeux Olympiques, élément déterminant pour l’attrait futur du territoire français.

La formation, conçue pour les professionnels de l’hôtellerie, de la restauration, de la vente au détail, des transports et de la sécurité, sera distribuée jusqu’aux rangs de la police, des employés des entreprises partenaires de l’Alliance Tourisme, de l’Office de Tourisme de Paris, et même au grand public. L’ambition est claire : transformer cet événement sportif international en une célébration populaire empreinte de l’art de vivre à la française, comme l’exprime Philippe Houzé des Galeries Lafayette.

Le développement d’une plateforme immersive pour former les ambassadeurs de la capitale

Conçue par VR connection, cette initiative de réalité virtuelle est composée de modules interactifs visant à renseigner et guider les professionnels sur l’art d’accueillir, d’informer et de sécuriser les visiteurs. Insistant sur l’importance de connaître l’histoire et les anecdotes parisiennes, cette formation vise à forger de véritables représentants de la ville.

Philippe Houzé et Dominique Marcel mettent en lumière l’implication autonome du secteur touristique qui, selon eux, ne dépend pas exclusivement des décisions politiques, et ce, même face à une recommandation gouvernementale encourageant le télétravail au cours de la durée des Jeux pour éviter l’engorgement à Paris, qui accueillera environ 15 millions de visiteurs.

L’optimisme comme mantra de l’industrie touristique

Face aux appréhensions exprimées par les résidents de la région parisienne vis-à-vis de l’impact des Jeux sur leur quotidien, les acteurs du tourisme rétorquent par une fierté nationale et un optimisme résolu. Rejetant l’angoisse d’une invasion excessive de touristes, Patrick Mendes du groupe Accor assure que l’industrie de l’accueil et du tourisme est opérationnelle et prête à gérer l’afflux de visiteurs sans complications majeures. Il souligne que la gestion annuelle de 100 millions de touristes équipe la ville pour cet événement, perçu moins comme un défi que comme une opportunité de briller sur la scène mondiale.

L’état des préparatifs laisse entrevoir que les hôtels et restaurants parisiens sont en voie de se munir des outils nécessaires à l’accueil optimal des spectateurs et participants des Jeux Olympiques 2024. L’heure est à l’anticipation constructive, et l’immersion technologique semble être l’une des clés utilisées pour assurer un héritage positif après le passage de cet événement planétaire.