Inflation : Les clients des supermarchés réclament-ils leur ticket de caisse pour une bonne raison ? Découvrez la réponse !
L’insistance des consommateurs pour obtenir leurs reçus en supermarché
Récemment promulguée, une réglementation visait à limiter la délivrance systématique des tickets de caisse dans les points de vente dès le 1er août de l’année dernière. Cependant, cela ne semble pas dissuader les acheteurs qui manifestent un attachement certain à obtenir ce document papier lors de leurs achats.
La nouvelle norme sur les tickets de caisse
Malgré l’adoption d’une loi censée marque la fin des tickets de caisse automatiques, il appartient maintenant aux clients d’exprimer leur besoin d’un reçu imprimé. Or, cette initiative, qui voulait à la fois promouvoir l’écologie et restreindre l’utilisation du papier, n’a pas délogé le souhait des consommateurs de recevoir leur reçu lors du paiement de leurs emplettes.
Statistiques sur le recours au ticket papier
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : une enquête récite qu’en janvier de cette année, bien au-delà de la moitié des clients de certaines grandes surfaces comme Leclerc continuent à solliciter leur ticket, malgré une légère diminution depuis juin dernier. Pour Auchan, la proportion est environ de 60 %. Carrefour a noté, lui, des variations régionales avec une tendance marquée pour la dématérialisation du ticket chez les jeunes, en contraste avec l’engouement persistant des personnes plus âgées pour le format papier. Les dépenses mieux contrôlées grâce à l’imprimé sont particulièrement appréciées dans le contexte actuel où l’inflation est prégnante.
La perception du ticket de caisse numérique
Une étude de l’organisation Perifem avait révélé que, malgré une inclination globale en faveur de la suppression du ticket de caisse, une vaste majorité des sondés envisageaient de continuer à réclamer un reçu papier pour leurs achats alimentaires et ne semblaient pas prêt à abandonner cette habitude, même pour des achats de cadeaux.
Cependant, une recherche distincte a signalé une progression dans les mentalités avec presque la moitié des consommateurs préférant maintenant les reçus numériques et une majorité qui accorde de l’importance à l’aspect écologique de l’abandon du papier.
Cet attrait pour le ticket papier dans les grandes surfaces s’illustre clairement et interroge sur le défi de conjuguer transition écologique avec les habitudes de consommation profondément ancrées.